急難紓困次日土城區公所人滿為患- 生活 | 新北市公立國小學區網
2020年5月7日—中央推出「急難紓困實施方案」次日,土城區公所擠滿欲申請紓困的民眾,但因政府政策發布的不夠清楚,許多人以為只要帶身分證來公所簽切結 ...
中央推出「急難紓困實施方案」次日,土城區公所擠滿欲申請紓困的民眾,但因政府政策發布的不夠清楚,許多人以為只要帶身分證來公所簽切結書就可申請補助,導致白跑一趟,也使真正需要紓困的人必須等上90分鐘才能完成申請作業,大廳擠滿人潮,民眾抱怨連連。
土城區公所7日截至下午3時40分止,約有1千多位民眾到場詢問、500件申請、250件成功收件,比例僅約2成。
由於紓困方案內容繁瑣,許多民眾搞不清狀況,到場聽取公所人員說明,瞭解自己資格不符後才悻悻然離;另有民眾帶著相關文件到公所後才發現自己不是紓困對象,當場怒罵公所人員、拍桌表示不滿,現場氣氛火爆。
區公所同仁私下透漏,公所除了人文課,其他課室也都投入協助作業,約有近百人,但申請案數量實在太多,即便大家都犧牲午休時間也來不及消化,預料這周都得加班至晚上8時,假日也須趕工處理。
區公所同仁建議,中央下次發布紓困政策時,應將內容、規則簡單化,讓社會大眾都能明瞭,以免不清楚規則的民眾耗費基層人力,影響到急難救助金的發送時程。
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